Повернення та обмін

Риба й морепродукти — швидкопсувний товар. Закон дозволяє не приймати назад харчові продукти належної якості, і ми цього правила дотримуємось: продукт, що побував поза нашим холодом, продати комусь іншому вже не можна. Тому радимо перевіряти замовлення при отриманні — у магазині це можна зробити прямо на касі.

Пошкоджена упаковка, сторонній запах, невідповідність замовленому, розморожений у дорозі товар — це наша відповідальність. Замінимо на такий самий, підберемо заміну або повернемо кошти тим самим способом, яким ви платили.

Єдине прохання: зафіксуйте проблему одразу, бажано фото — так ми швидше розберемось, на якому етапі щось пішло не так, і не повторимо цього з наступним замовленням.

Найпростіше — принести товар у магазин: проспект Юності, 22, Вінниця, Пн–Сб 10:00–20:00 · Нд 10:00–18:00. Якщо замовлення приїхало поштою в інше місто, зателефонуйте або напишіть у месенджер (усі способи — на сторінці «Контакти»), і вирішимо питання без вашої поїздки.